Свакодневна подршка
Подршка усмерена на особу, код куће и у заједници, планирана према вашим NDIS циљевима.
- Лична нега
- Учешће у заједници
- Нове вештине за свакодневни живот
- Рад на вашим NDIS циљевима
- Помоћ у кући
NDIS подршка код куће и у заједници — на вашем језику.
Свакодневна подршка, социјални рад и координација подршке од регистрованог NDIS пружаоца услуга. Разговарајте са правом особом, без обавеза.
Тренутно не радимо. Оставите број и позваћемо вас следећег радног дана. Затражите повратни позив
- Бесплатно упознавање (Meet & Greet)
- Проверени радници
- Услуге широм Аустралије
- пон–пет, 9:00–17:00
Да ли сте из болнице, координатор или други стручњак?
Пошаљите упут за мање од два минута. Прво ћемо контактирати вас.
- Регистровани NDIS пружалац услуга
Проверите NDIS регистар - Сви радници имају потврду NDIS провере радника
- Поштујемо NDIS кодекс понашања
- Јасан поступак за притужбе
Како да изнесете примедбу - Енглески, руски, украјински, српски, македонски
Не знате одакле да почнете?
Позовите нас на 0428 403 859, замолите нас да вас позовемо или прочитајте о нашим услугама. Стручњаци могу да погледају страницу за упутиоце.
Три начина на која можемо да помогнемо.
Ви одлучујете. Подршку планирамо према вашим циљевима, не нашим.
Социјални рад
Неко са ким можете да размислите о проблемима.
- Решавање проблема
- Информисане одлуке
- Самосталност и односи
- Проналажење услуга у заједници
Координација подршке
Помоћ да разумете и користите свој NDIS план.
- Разумевање плана
- Проналажење пружалаца услуга и подршке
- Усклађивање ваше подршке
- Развијање вештина да је сами водите
Шта је укључено зависи од ваших циљева и вашег плана. Све размотримо са вама пре почетка.
Све наше NDIS услуге.
Регистровани смо код NDIS комисије за 13 група подршке. Ево шта то значи за вас.
Свакодневна подршка
- Лична негаПомоћ при туширању, облачењу, јелу и спремању за дан.
- Помоћ у кућиЧишћење, прање веша и баштованство.
- Подршка у заједничком становањуСвакодневна помоћ када живите са другима.
Вештине и заједница
- Животне вештинеКување, буџет, путовања и самосталност у свакодневном животу.
- Излазак међу људеДружење, спорт и активности у заједници.
- Групне активности и активности у центруАктивности са другим људима, у групи или у центру.
- Креативни програми у заједнициНови начини да учествујете у животу заједнице.
Дом и становање
- Подршка за самостални живот (SIL)Помоћ код куће да бисте живели што самосталније.
- Специјализовани смештај (SDA)Смештај за особе са веома високим потребама за подршком.
- Проналажење и задржавање домаПомоћ да пронађете смештај и водите закуп.
Планирање и терапија
- Координација подршкеПомоћ да разумете и користите свој NDIS план.
- Животне променеОтпуст из болнице, селидба, почетак школе или посла.
- Социјални рад и терапијска подршкаНеко са ким можете да размислите о проблемима.
Шта можемо да организујемо зависи од вашег плана и од тога шта је доступно у вашем крају. Позовите 0428 403 859 и разговарајте са нама.
Како то функционише.
Позовите нас или оставите број
Траје два минута. Документи нису потребни.
Разговарамо о свему
Саслушаћемо вас и одговорити на ваша питања, на вашем језику кад год можемо. Позваћемо вас најкасније следећег радног дана.
Састајемо се и планирамо заједно
Договарамо коју подршку вам треба, када и како се финансира. Пре почетка добијате јасан уговор о услугама.
Подршка почиње
Са радником изабраним према вашим потребама, језику и личности. Можете прво да га упознате, бесплатно, а ако не одговара, променићемо радника.
Шта се дешава у првом разговору?
Поставимо неколико једноставних питања: за кога је подршка, у чему вам треба помоћ и који језик вам одговара. Не треба вам план ни било какви документи. Можете само да постављате питања.
Нисте сигурни да ли смо прави избор за вас? Ипак позовите. Први разговор је бесплатан. 0428 403 859
Желите да вас ми позовемо?
Безбедно, поштено и јасно.
Ако нешто није у реду, желимо да знамо. Притужбе решавамо поштено и оне неће утицати на вашу подршку.
- Проверени раднициСваки радник има потврду NDIS провере радника. Поштујемо NDIS кодекс понашања и стандарде праксе.
- Јасни трошковиЦене су у оквиру NDIS ограничења цена. Тарифе видите у уговору о услугама пре почетка подршке. Радимо са свим врстама планова.
- Ако желите да уложите притужбуЈавите нам телефоном или имејлом. Можете се обратити и Комисији за квалитет и заштиту у оквиру NDIS-а (NDIS Quality and Safeguards Commission) у било које време на 1800 035 544.
Разговарајте са нама на свом језику.
Можете да разговарате са нама на енглеском, руском, украјинском, српском или македонском. Само нам реците који језик вам одговара када позовете или попуните образац. За друге језике јавите нам, па ћемо размотрити могућности.
EnglishМожете да разговарате са нама на енглеском.
РусскийВы можете поговорить с нами по-русски.
СрпскиМожете да разговарате с нама на српском.
УкраїнськаВи можете поговорити з нами українською.
МакедонскиМожете да разговарате со нас на македонски.
Овај сајт је доступан и на језицима Русский, Українська, Српски и Македонски.
За породице и неговатеље.
Брига о вољеној особи је велики терет. Можемо да га поделимо са вама.
- Обавештења уз сагласност учесника.
- Учешће у планирању. Учесник увек има главну реч.
- Можете да позовете у име друге особе. Уз њену дозволу, разговараћемо са вама обоје.
Упућујете некога? Олакшаћемо вам.
Позовите нас директно или пошаљите упут за мање од два минута.
- Директан број, а не позивни центар.
- Планирате отпуст из болнице? Позовите на време да размотримо шта је могуће.
Молимо вас да упут шаљете само уз дозволу учесника. У овој фази нису потребни клинички подаци ни документи.
Или пишите на sc@icapacity.com.au
С ким ћете разговарати.
ICAPACITY је регистровани NDIS пружалац услуга подршке особама са инвалидитетом у Аустралији: свакодневна подршка, социјални рад и координација подршке. Први контакт је једноставан, тражимо само оно што нам је потребно и повезујемо вас са особом.
- Координатор који говори ваш језикЕнглески, руски, украјински, српски или македонски.
- Прво упознајте радникаБесплатно организујемо упознавање (Meet & Greet) пре него што потпишете уговор о услугама.
- Проверени раднициСваки радник има потврду NDIS провере радника.
- Регистровани пружалац услугаICAPACITY PTY LTD, ABN 88 667 867 512. Проверите нашу регистрацију
Честа питања.
Да ли је потребан NDIS план да бих користио ваше услуге?
Да бисте за наше услуге користили NDIS средства, углавном вам је потребан NDIS план. За разговор са нама није потребан. Позовите и објаснићемо вам.
Још нисте сигурни? Позовите 0428 403 859.
Шта ако још немам план? Можете ли да ми помогнете да почнем?
Можемо да вам објаснимо прве кораке и упутимо вас на сајт NDIS-а. Да ли ћете добити план одлучује NDIS, и не можемо да обећамо исход.
Још нисте сигурни? Позовите 0428 403 859.
Колико кошта? Има ли додатних трошкова?
NDIS цене прате NDIS правила о ценама и ограничења цена. Ваш уговор о услугама приказује тарифе пре почетка подршке.
Још нисте сигурни? Позовите 0428 403 859.
Колико брзо подршка може да почне?
Зависи од тога шта вам треба и ко је доступан. У првом разговору даћемо вам искрен одговор.
Још нисте сигурни? Позовите 0428 403 859.
Да ли ћу сваки пут имати истог радника?
Трудимо се да уз вас буде мали, сталан тим.
Још нисте сигурни? Позовите 0428 403 859.
У којим областима радите?
Пружамо услуге широм Аустралије. Позовите нас да проверите шта можемо да организујемо у вашем крају.
Још нисте сигурни? Позовите 0428 403 859.
Шта ако радник не може да дође?
Обезбеђујемо замену и обавештавамо вас што је раније могуће.
Још нисте сигурни? Позовите 0428 403 859.
Шта ако морам да откажем посету?
Отказивања прате NDIS правила о ценама и ограничењима цена. Објашњавамо их пре почетка подршке.
Још нисте сигурни? Позовите 0428 403 859.
Да ли морам да потпишем дугорочни уговор?
Пре почетка добијате јасан уговор о услугама и можете да га раскинете уз отказни рок наведен у том уговору.
Још нисте сигурни? Позовите 0428 403 859.
Која је разлика између координације подршке и социјалног рада?
Координација подршке вам помаже да разумете и користите свој NDIS план. Социјални рад вам помаже да прођете кроз сложену ситуацију и донесете одлуке. Неки користе једно, неки обоје.
Још нисте сигурни? Позовите 0428 403 859.
Нема вашег питања? Поставите питање
И даље не знате одакле да почнете? Одговорите на три кратка питања
Хајде да разговарамо о подршци која вам је потребна.
Од понедељка до петка, 9:00 до 17:00. Говоримо енглески, руски, украјински, српски и македонски. Први разговор је бесплатан, без обавеза.
Тренутно не радимо. Оставите број и позваћемо вас следећег радног дана.
Повратне информације и притужбе.
Реците нам шта можемо да урадимо боље. Можете остати анонимни. Притужба неће утицати на вашу подршку.