Повседневная поддержка
Индивидуальная помощь дома и вне дома, спланированная с учётом ваших целей в NDIS.
- Личный уход
- Участие в жизни общества
- Новые навыки для повседневной жизни
- Движение к вашим целям в NDIS
- Помощь по дому
Поддержка NDIS дома и в обществе — на вашем языке.
Повседневная поддержка, социальная работа и координация поддержки от зарегистрированного провайдера NDIS. Поговорите с живым человеком, без обязательств.
Сейчас мы не работаем. Оставьте номер, и мы перезвоним вам в следующий рабочий день. Заказать обратный звонок
- Бесплатное знакомство (Meet & Greet)
- Проверенные работники
- Услуги по всей Австралии
- Пн–Пт, 9:00–17:00
Вы из больницы, координатор или другой специалист?
Отправьте направление меньше чем за две минуты. Сначала мы свяжемся с вами.
- Зарегистрированный поставщик услуг NDIS
Проверить в реестре NDIS - Все работники прошли проверку NDIS Worker Screening
- Мы соблюдаем Кодекс поведения NDIS
- Понятный порядок подачи жалоб
Как сообщить о проблеме - английский, русский, украинский, сербский, македонский
Не знаете, с чего начать?
Позвоните нам по номеру 0428 403 859, попросите перезвонить вам или почитайте о наших услугах. Специалистам — в раздел для направляющих.
Три вида помощи.
Решения принимаете вы. Мы планируем поддержку вокруг ваших целей, а не наших.
Социальная работа
Человек, с которым можно вместе обдумать проблему.
- Решение проблем
- Осознанные решения
- Самостоятельность и отношения
- Поиск местных служб
Координация поддержки
Помощь в том, чтобы понять и использовать ваш план NDIS.
- Понимание вашего плана
- Поиск поставщиков и видов поддержки
- Координация вашей поддержки
- Навыки самостоятельно управлять поддержкой
Что именно входит, зависит от ваших целей и вашего плана. Мы всё обсуждаем с вами до начала работы.
Все наши услуги NDIS.
Мы зарегистрированы в Комиссии NDIS по 13 группам поддержки. Вот что они значат для вас.
Повседневная помощь
- Личный уходПомощь с душем, одеванием, едой и сборами на день.
- Помощь по домуУборка, стирка и работа в саду.
- Помощь при совместном проживанииЕжедневная помощь, если вы живёте с другими людьми.
Навыки и общество
- Навыки для жизниГотовка, бюджет, поездки и самостоятельность в повседневной жизни.
- Выходы в городОбщение, спорт и мероприятия в обществе.
- Групповые занятия и занятия в центреЗанятия вместе с другими людьми, в группе или в центре.
- Творческие программыНовые способы участвовать в жизни общества.
Жильё и проживание
- Поддержка самостоятельного проживания (SIL)Помощь дома, чтобы вы жили как можно самостоятельнее.
- Специализированное жильё (SDA)Жильё для людей с очень высокими потребностями в поддержке.
- Как найти и сохранить жильёПомощь в поиске жилья и в вопросах аренды.
Планирование и терапия
- Координация поддержкиПомощь в том, чтобы понять и использовать ваш план NDIS.
- Перемены в жизниВыписка из больницы, переезд, начало учёбы или работы.
- Социальная работа и терапияЧеловек, с которым можно вместе обдумать проблему.
Что мы можем организовать, зависит от вашего плана и того, что доступно в вашем районе. Позвонить 0428 403 859 и обсудите.
Как это работает.
Позвоните нам или оставьте номер
Это займёт две минуты. Документы не нужны.
Мы всё обсуждаем
Мы выслушаем и ответим на ваши вопросы, по возможности на вашем языке. Мы перезвоним вам до конца следующего рабочего дня.
Встречаемся и планируем вместе
Мы договариваемся, какая поддержка вам нужна, когда и за счёт чего она оплачивается. До начала работы вы получаете понятное соглашение об услугах.
Поддержка начинается
С работником, подобранным с учётом ваших потребностей, языка и характера. Вы можете сначала познакомиться с ним бесплатно, а если он вам не подойдёт, мы заменим работника.
Что происходит при первом звонке?
Мы зададим несколько простых вопросов: для кого нужна поддержка, с чем нужна помощь и на каком языке вам удобнее говорить. План и документы не нужны. Можно просто задать вопросы.
Не уверены, подходим ли мы вам? Всё равно позвоните. Первый разговор бесплатный. 0428 403 859
Хотите, чтобы мы вам позвонили?
Безопасно, честно и понятно.
Если что-то не так, мы хотим об этом знать. Жалобы рассматриваются справедливо и не повлияют на вашу поддержку.
- Проверенные работникиКаждый работник прошёл проверку NDIS Worker Screening. Мы соблюдаем Кодекс поведения и Стандарты практики NDIS.
- Понятная стоимостьЦены не превышают предельных цен NDIS (NDIS Price Limits). Вы видите тарифы в соглашении об услугах до начала поддержки. Мы работаем со всеми типами планов.
- Если вы хотите пожаловатьсяСообщите нам по телефону или по электронной почте. Вы также можете в любое время обратиться в Комиссию NDIS по качеству и безопасности (NDIS Quality and Safeguards Commission) по номеру 1800 035 544.
Говорите с нами на своём языке.
С нами можно говорить на английском, русском, украинском, сербском или македонском языке. Просто укажите предпочитаемый язык, когда звоните или заполняете форму. Если вам нужен другой язык, скажите нам, и мы обсудим варианты.
EnglishС нами можно говорить на английском языке.
РусскийВы можете поговорить с нами по-русски.
СрпскиМожете да разговарате с нама на српском.
УкраїнськаВи можете поговорити з нами українською.
МакедонскиМожете да разговарате со нас на македонски.
Этот сайт также доступен на языках: Русский, Українська, Српски и Македонски.
Для семей и опекунов.
Заботиться о близком человеке непросто. Мы можем разделить с вами эту нагрузку.
- Информируем вас — с согласия участника.
- Право голоса при планировании. Главное слово всегда за участником.
- Вы можете позвонить от имени другого человека. С его согласия мы поговорим с вами обоими.
Направляете клиента? Мы всё упростим.
Позвоните нам напрямую или отправьте направление меньше чем за две минуты.
- Прямой номер, а не колл-центр.
- Планируете выписку из больницы? Позвоните заранее, чтобы мы обсудили, что возможно.
Направляйте клиента, пожалуйста, только с согласия участника. На этом этапе клинические сведения и документы не нужны.
Или напишите на sc@icapacity.com.au
С кем вы будете говорить.
ICAPACITY — зарегистрированный провайдер NDIS, услуги поддержки людей с инвалидностью в Австралии: повседневная поддержка, социальная работа и координация поддержки. Мы делаем первый контакт простым, спрашиваем только то, что нужно, и связываем вас с живым человеком.
- Координатор, который говорит на вашем языкеАнглийский, русский, украинский, сербский или македонский.
- Сначала познакомьтесь с работникомМы бесплатно организуем знакомство (Meet & Greet) до подписания договора об услугах.
- Проверенные работникиКаждый работник прошёл проверку NDIS Worker Screening.
- Зарегистрированный провайдерICAPACITY PTY LTD, ABN 88 667 867 512. Проверить нашу регистрацию
Частые вопросы.
Нужен ли план NDIS, чтобы пользоваться вашими услугами?
Чтобы оплачивать наши услуги средствами NDIS, как правило, нужен план NDIS. Чтобы поговорить с нами, он не нужен. Позвоните, и мы всё объясним.
Остались сомнения? Звоните: 0428 403 859.
Что, если у меня ещё нет плана? Вы поможете начать?
Мы можем объяснить первые шаги и подсказать нужные страницы сайта NDIS. Получите ли вы план, решает NDIS, и мы не можем обещать результат.
Остались сомнения? Звоните: 0428 403 859.
Сколько это стоит? Есть ли дополнительные платежи?
Цены NDIS определяются правилами ценообразования и предельными ценами NDIS (NDIS Pricing Arrangements and Price Limits). В соглашении об услугах указаны тарифы до начала поддержки.
Остались сомнения? Звоните: 0428 403 859.
Как быстро может начаться поддержка?
Это зависит от того, что вам нужно и кто свободен. При первом звонке мы честно ответим.
Остались сомнения? Звоните: 0428 403 859.
Будет ли со мной каждый раз один и тот же работник?
Мы стараемся, чтобы с вами работала небольшая постоянная команда.
Остались сомнения? Звоните: 0428 403 859.
В каких районах вы работаете?
Мы оказываем услуги по всей Австралии. Позвоните нам, чтобы узнать, что мы можем организовать в вашем районе.
Остались сомнения? Звоните: 0428 403 859.
Что будет, если работник не сможет прийти?
Мы организуем замену и сообщим вам как можно раньше.
Остались сомнения? Звоните: 0428 403 859.
Что, если мне нужно отменить визит?
Отмена происходит по правилам NDIS о ценообразовании и предельных ценах. Мы объясняем их до начала поддержки.
Остались сомнения? Звоните: 0428 403 859.
Нужно ли подписывать долгосрочный договор?
До начала работы вы получаете понятное соглашение об услугах и можете расторгнуть его, предупредив в срок, указанный в этом соглашении.
Остались сомнения? Звоните: 0428 403 859.
Чем координация поддержки отличается от социальной работы?
Координация поддержки помогает понять и использовать ваш план NDIS. Социальная работа помогает разобраться в сложной ситуации и принять решения. Кто-то пользуется одной услугой, кто-то обеими.
Остались сомнения? Звоните: 0428 403 859.
Не нашли свой вопрос? Задать вопрос
Всё ещё не знаете, с чего начать? Ответьте на три коротких вопроса
Давайте поговорим о поддержке, которая вам нужна.
С понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00. Говорим на языках: English, Русский, Українська, Српски и Македонски. Первый разговор бесплатный, без обязательств.
Сейчас мы не работаем. Оставьте номер, и мы перезвоним вам в следующий рабочий день.
Отзывы и жалобы.
Расскажите, что мы можем делать лучше. Можно анонимно. Жалоба не повлияет на вашу поддержку.